Eckdaten
- Arbeitgeber: ZDF – Zweites Deutsches Fernsehen, Anstalt des öffentlichen Rechts, Mainz
- Position: Systemtechniker, Produktionsdirektion / Geschäftsbereich Informations- und Systemtechnologie / Geschäftsfeld Systembetrieb und Service, Team Servicedesk
- Zeitraum: 01.02.2026 – 30.06.2026
Aufgaben: 2nd-Level-Support und Anwenderbetreuung (Störungsanalyse und -behebung, Serviceanfragen), Bearbeitung von Anwenderanfragen rund um Microsoft 365/Outlook/Office sowie Zwei-Faktor-Authentifizierung, Verwaltung von Zugriffsrechten über Active Directory, Softwareverteilung und Patchmanagement über Matrix42 Empirium, Mitwirkung an der Einführung des Endpoint-Managements (Microsoft Defender, beginnende Intune-Migration), Betrieb/Administration/Support der Microsoft-Teams-Telefonie und Collaboration inkl. Betreuung von Teams-Veranstaltungen mit Teams Rooms Devices, Pflege der Wissensdatenbank in Confluence, Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen sowie Einrichtung von Netzwerkkomponenten und IT-Endgeräten.
Bewertung: umfassende Fachkenntnisse in Microsoft 365, Microsoft-Teams- Telefonie/Unified Communications sowie Client- und Endpoint-Management, stets sicher und zielgerichtet eingesetzt; Aufgaben mit Engagement, Eigeninitiative und strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsweise angegangen, auch bei hohem Arbeitsaufkommen konzentriert, zuverlässig und sorgfältig. „Die ihm übertragenen Aufgaben stets zu unserer vollen Zufriedenheit” erledigt (entspricht Note gut); Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Kolleginnen/Kollegen und Anwender*innen jederzeit einwandfrei bzw. freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert. Das Arbeitsverhältnis endete zum 30.06.2026; das Zeugnis bedauert das Ausscheiden und dankt für die Mitarbeit.